EK-1 ERZURUMCARSİPAZAR GÜVENLİ ALIŞVERİŞ SİSTEMİ
(ERZURUMCARSİPAZAR Güvenli Alışveriş Sistemine ilişkin işbu sözleşmede yer alan terimler üyelik sözleşmesinin tanımlar başlıklı maddesinde yer alan terimlerle aynı anlamda kullanılmaktadır.)
A-GÜVENLİ ALIŞVERİŞ SİSTEMİNİN İŞLEYİŞİ
1. ERZURUMCARSİPAZAR Güvenli Alışveriş Sistemi hizmeti işbu sözleşmede belirtilen ALICI ve SATICI sıfatına sahip üyelerin sitenin alt yapısını kullanarak alım-satım konusunda çevrimiçi (on-line) ortamda anlaşmalarını sağlayacak alt yapının kendilerine sunulması; bu alt yapı üzerinden varılan anlaşma koşullarına uygun olarak tarafların yüklendikleri borcun eksiksiz ifa edilebilmesi için taraflarca işbu sözleşmede belirtilen koşullar dahilinde SATICI’nın ürünü ALICI’ya göndermesi/hizmetin sağlanması ve ALICI tarafından PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş’ nin PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş Güvenli Alışveriş Hesabına aktarılan ürün bedelinin hizmet bedeli ve hizmet komisyonu mahsup edilerek SATICI’nın hesabına transfer edilmesini amaçlayan işbu sözleşmede, işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan eklerinde veya sitede detayları açıklanan sistemdir.
2. Aşağıdaki hükümler, ERZURUMCARSİPAZAR Güvenli Alışveriş Sistemi Hizmetini kullanan ALICI ve SATICI sıfatına sahip olan üyelerin hak ve yükümlülükleri ile PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş’nin bu hak ve yükümlülükler karşısındaki durumunu düzenlemektedir.
3. SATIŞ:
ERZURUMCARSİPAZAR Güvenli Alışveriş Sistemi Hizmetin de, ALICI, Site ‘de ilanları gösterilen SATICI’ya ait ürün ve hizmet satın alma talebini; sitenin alt yapısını kullanarak yapar. SATICI’nın mal veya hizmetlerini sitede satışa sunması; ilan ERZURUMCARSİPAZAR da yayınlandığı anda başlar.
ALICI’nın, SATICI’ya ait ürünü ERZURUMCARSİPAZAR sitesinden satın alarak ödemeyi yapması, işbu sözleşmenin kurulması anlamına gelir.
Satın alma gerçekleştiğinde satış bedeli PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş Güvenli Alışveriş Hesabı’nda tutulmak üzere site tarafından ALICI’dan tahsil edilir.
Ayrıca ERZURUMCARSİPAZAR, ALICI tarafından sipariş edilen farklı ürün grupları için siparişteki her bir ürün başına 0,59TL hizmet bedelini SATICI’dan tahsil edilecektir. Söz konusu hizmet bedeli ürün ALICI tarafından iptal/iade edilse dahi hiçbir koşulda PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş Tarafından SATICI’ya iade edilmeyecektir. PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş Her zaman kendi inisiyatifinde olmak üzere söz konusu hizmet bedelini değiştirebilecek olup; söz konusu değişen bedeller SATICI’ya duyurulacaktır.
4. PAKETLEME:
SATICI tarafından ALICI’ya gönderimi sağlanan ürünler hasar görmeyecek ve kargo aracında yer alan diğer ürünlere zarar vermeyecek şekilde paketlenmelidir. SATICI, paketleme işlemleri sırasında başka bir platforma ait herhangi bir ambalaj /paket kullanmayacaktır. Aksi taktirde, ERZURUMCARSİPAZAR tarafından bu durumun tespit edilmesi halinde SATICI, ERZURUMCARSİPAZAR’un inisiyatifine bağlı olarak kendisine ait mağazanın süreli veya süresiz olarak kapatılabileceğini kabul eder.
5.KARGOLAMA:
Site ödemenin yapıldığını teyit ettikten sonra SATICI’ya ürünü göndermesi gerektiğini bildirir. Bu bildirimin akabinde SATICI, ilanında belirtmiş olduğu süre içerisinde ürünü ALICI’nın belirttiği adrese gönderilmek üzere , ERZURUMCARSİPAZAR’un seçmiş olduğu kargo firmalarına ve sağladığı gönderi kodlarını kullanarak teslim eder. Ürünün ALICI’ya ulaştığının kargo firması tarafından ERZURUMCARSİPAZAR’a bildirilmesini takiben , ALICI’nın ürünün yada mal ve hizmet ifasının ayıplı olduğu yönünde siteye bir bildirimde bulunmaması halinde veya yasal süre içerisinde cayma hakkını kullanmaması durumunda, satış bedeli PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş tarafından belirlene süre içerisinde SATICI’nın hesabına aktarılır.
6.İADE:
ALICI’nın cayma, caymaya bağlı iade, ayıp ve ayıba bağlı iade süreç ve şartları Tüketicinin Korunması Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve sair ilgili yasal mevzuat ile düzenlenmiş olup, SATICI söz konusu mevzuat hükümlerine uymayı kabul, beyan ve taahhüt eder. SATICI, ALICI tarafından geri gönderilen ürünü teslim aldığını ERZURUMCARSİPAZAR sisteminde belirtilen şartlar ve süreler dahilinde
ERZURUMCARSİPAZAR’a bildirmek zorundadır. ALICI’nın cayma hakkını kullandığını ERZURUMCARSİPAZAR’a bildirmesi halinde ERZURUMCARSİPAZAR ayrıca bir inceleme ve SATICI’dan konuya açıklama veya savunma alma yükümlülüğü bulunmaksızın satılan ürün bedelini ve varsa ek zarar bedellerini ALICI’ya ödeyecek olup, söz konusu bedelleri SATICI’ya rücü edebilir.
SATICI tarafından ALICI’ya eksik ürün/ayıplı ürün göndermesi ve bu durumun ALICI tarafından ERZURUMCARSİPAZAR’a veya SATICI’ya bildirilmesi durumunda SATICI, kendisine bildirimin yapılmasından itibaren 2 iş günü içerisinde söz konusu aykırılığı gidermekle ve ALICI’nın sipariş ettiği ürünü tam, eksiksiz ve hasarsız olarak göndermekle yükümlüdür. Aksi taktirde ERZURUMCARSİPAZAR, ALICI tarafından kendisine bildirilen iade talebini onaylayarak ALICI’ya ürün bedelini ve varsa ek zarar bedellerini aide edecektir. İşbu bedeller PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş tarafından SATICI’ya ayrıca rücü edilecektir.
SATICI ALICI’dan gelen iadeleri kabul etmekle yükümlüdür. Ancak, ALICI tarafından SATICI’ya iade edilen ve SATICI tarafından teslim alınan ürünler iade edilmeye uygun değilse SATICI, www.erzurumcarsipazar.com internet sitesi üzerinden ERZURUMCARSİPAZAR’a iade etmeme sebebini bildirmekle yükümlüdür.SATICI, ALICI’lardan gelen iadeleri kargodan teslim almaz veya kargodan teslim alıp ERZURUMCARSİPAZAR’a bildirim yapmadan ve sebebini açıklamadan ALICI’ya ürünü geri gönderirse ve bu durum ALICI tarafından ERZURUMCARSİPAZAR’a bildirilirse; ERZURUMCARSİPAZAR ALICI’dan ürünü yeniden iade etmesini talep eder. ALICI’nın ikinci defa ürünü iade etmesine karşı SATICI ürünü kargodan teslim almaktan imtina eder ve /veya teslim alıp yeniden ALICI’ya gönderirse ERZURUMCARSİPAZAR tarafından söz konusu iade onaylanır ve ürün bedeli ALICI’ya ödenip ödenen bedel SATICI’ya rücu edilir.
Rücu edilecek bedeller SATICI’ya işbu sözleşme kapsamında ödenecek tüm bedeller içerisinden mahsup edilebilir. Bu kapsamda SATICI ERZURUMCARSİPAZAR’ı cayma hakkına ve ayıplı mala ilişkin bildirimlerin alınması ve bunlara ilişkin bedellerin ALICI’ya ödenmesi hususunda yetkilendirilmiştir.
7.SATIŞIN KAPATILMASI:
SATICI, sitede beyan edilen süre içerisinde ürünü kargoya teslim etmez ve taahhüt edilen süre içerisinde ALICI’nın sipariş ettiği ürünler ALICI’ya teslim edilmezse; ERZURUMCARSİPAZAR,satışı iptal etme,müşteriye hediye çeki verme, hediye çeki tutarını SATICI’nın hesabına borç kaydetme, taahhüt edilen süre içerisinde ALICI’ya teslim edilmemesi halinde ceza faturası kesme ve SATICI’nın mağazasını kapatma yetkisine ve hakkına sahiptir. PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş, SATICI’nın ALICI’ya göndermiş olduğu ürünlerin eksik/ayıplı/yanlış/hasarlı olup olmadığına, ALICI’lardan SATICI’dan sipariş edilen ürünlere ilişkin gelen ürün iadelerine ve SATICI tarafından iptal edilen siparişlere ilişkin her hafta sayısal bir raporlama yapacaktır. İşbu rapora göre ALICI’lara teslim edilen eksik/ayıplı/yanlış/hasarlı ürünler veya ALICI’lardan gelen iadeler, SATICI’nın son 6(altı) haftada yapmış olduğu satış ortalamasına oranını aşarsa PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş in kendi inisiyatifinde olmak üzere SATICI’nın mağazası süreli veya süresiz olarak kapatılacaktır.
8.BEYANLARIN ESAS ALINMASI:
Site, ürünün gönderilmesi ve ürün bedelinin SATICI hesabına transfer edilmesi de dahi tüm süreçlerde ALICI VE SATICI’nın beyanlarının gerçeğe uygun olduğu varsayımıyla hareket eder. ALICI ve SATICI’nın beyanlarının gerçeğe uygun olmaması nedeniyle ortaya çıkabilecek tüm sonuçlardan ALICI ve SATICI doğrudan sorumludur. Sitenin, ürünün kargoya verilmesi veya ALICI’ya ulaşması da dahil herhangi bir süreci ayrıca kontrol etme yükümlülüğü bulunmayıp bu yükümlülükler ALICI ve SATICI tarafından doğrudan yerine getirilir.
ALICI ve SATICI tüm bildirimlerini site ve satıcı paneli üzerindeki üye sayfası üzerinden üye sayfasında belirtildiği şekilde gerçekleştirmekle yükümlüdür. Usulüne uygun yapılmayan bildirimler hiç yapılmamış sayılacaktır. SATICI ve ALICI’nın site, üye sayfası üzerinden yapmaları gereken bildirimleri yapmaları gereken sürelerde yapmamaları halinde ortaya çıkacak tüm sonuçlardan kendileri sorumludur. PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş’ nin, bu bildirimlerin süresinde yapılmamış olması nedeniyle ortaya çıkan sonuçlardan herhangi bir sorumluluğu yoktur.
B.TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
1.ALICI ve SATICI arasında yaşanabilecek bir anlaşmazlık durumunda, işbu dokümanla belirlenen süreçlerin yerine getirilmesi amacıyla PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş anlaşmazlığa konu ürünün bedelini PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş Güvenli Alışveriş Hesabı üzerinde bloke etme hakkına sahiptir. PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş, bu durumda işbu doküman ve üyelik sözleşmesi hükümleri doğrultusunda ürün bedelini ilgili tarafa iletecektir. PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş üyelik hesabı kullanılmadan, ürün satışıyla ilgili kabul veya ret beyanlarına ilişkin PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş in hiçbir sorumluluğu yoktur.
2.ALICI, site üzerinden sitenin alt yapısını kullanarak yapmış olduğu satın alma talepleriyle SATICI tarafından belirlenmiş satış şartlarını ve usullerini de kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşmede ve yasalarda tanınan istisnai haller dışında ALICI tarafından yapılan satın alma talepleri geri çekilmez veya iptal edilemez.
3.ALICI, Site üzerinden yapmış olduğu satın alma işlemlerinde yalnızca, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş nin, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş Güvenli Alışveriş Hesabına para transferini yaparak bedelin SATICI’ya aktarılması için temsilci olarak PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş Yetkilendirmekte, SATICI ise işbu sözleşme ile belirlenen şartların oluşması halinde ALICI tarafından gönderilen bedelin temsilci sıfatıyla kendisine aktarılması için PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş’i yetkilendirmektedir. Para borcunun ifasının PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş Güvenli Alışveriş Hesabı dışında başka yollarla gerçekleştirilmesi durumunda PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş’ nin ERZURUMCARSİPAZAR Güvenli Alışveriş Hizmetine ilişkin hiçbir sorumluluğu bulunmadığı gibi ; ALICI ve SATICI ‘nın hak ve borçları da işbu sözleşmede belirtilen hükümlere tabi değildir.
4.PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş satış bedelinin ifasında ALICI’ya taksitle pazaryeri kolaylığı sunabilir. Bu durumda taksitli ödemeye ilişkin koşullar PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş Tarafından ödemenin gerçekleştirilmesi sırasında veya öncesinde sitenin ilgili bölümünde ALICI’ya duyurulmaktadır. ALICI taksitle ödemeye karar verir ise sitenin ilgili bölümünde belirtilen koşulları da kabul etmiş olmaktadır.
5.ALICI, SATICI tarafından satıma arz edilen ürün ve hizmetlerin ayıplı olup olmaması, listelenmesi, satışı yasaklı ürünlerden olup olmaması, niteliği,orjinalliği, ürünün tanıtımında kullanılan görsel,yazınsal ve işitsel açıklamaların doğruluğu veya tamlığı da dahil olmak üzere ürün ve hizmetle ilgili hiçbir konu hakkında PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş’ nin bilgi sahibi olmadığı ve olması gerekmediğini ve bunları taahhüt ve garanti etmek yükümlülüğü bulunmadığını kabul ve beyan eder.
6.ALICI’nın SATICI’ya havale edilmesi için PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş Güvenli Alışveriş Hesabına gönderdiği satış bedeli, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş hizmet komisyonu ve hizmet bedeli kesildikten sonra SATICI’nın PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş’e bildirdiği bir banka hesabına transfer edilecektir. Bu süreçte PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş Güvenli Alışveriş Hesabında bulunan ALICI veya SATICI ‘nın parası üzerinde, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş’ nin kendi adına hiçbir işlem ve tasarrufta bulunmadığını kabul ve beyan eder. Hizmet komisyonu kesintisinde prensip olarak; ürün bedelinin SATICI’ya gönderildiği her halde hizmet komisyonu kesintisi gerçekleştirilecek ve fakat hacking(dışarıdan hileli ve izinsiz erişim) şeklindeki rıza dışı oluşan işlemler sonucunda ürün bedelinin ALICI’ya iade edildiği hallerde hizmet komisyonu kesintisi yapılmayacaktır.
7.SATICI,sitede ürün ve hizmetler üzerinde çekişmesiz bir şekilde mutlak olarak tasarrufta bulunma hak ve yetkisine sahip olduğunu; bahsi geçen ürün ve hizmetlerin kendisi tarafından satılmasına karşı herhangi bir hukuki veya fiili engel bulunmadığını kabul ve taahhüt eder. SATICI sitede sunduğu ürün ve hizmetlerin satışı, ilanı yasak ürünler de dahil olmak üzere üyelik sözleşmesinde belirlenen sitenin ilgili yerlerinde belirtilen sitenin ve sitede bulunan hizmetlerin kullanımına ilişkin kurallara ve üyeliğe ilişkin koşullara aykırı olmadığını ve yürürlükteki tüm mevzuata uygun olduğunu kabul ve taahhüt eder. SATICI, sitede sunduğu ürün ve hizmetlerin tüm hukuki sorumluluğunun kendisine ait olduğunu, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş’nin ürün ve hizmetlerin arzı ve satışı konusunda, hiçbir sıfat altında kendisiyle doğrudan ve dolaylı ilişki içinde olmadığını kabul eder. SATICI, Sitede sunduğu ürün ve hizmetlerle ilgili satın alma talebinde bulunan ALICI’ya söz konusu ürünün satışını ilanında belirttiği şekilde gerçekleştireceğini kabul ve taahhüt eder.
8.SATICI, ALICI’nın PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş Güvenli Alışveriş Hesabına parayı göndermesi halinde işbu sözleşme ve sitede bulunan sözleşmelerde öngörülen sistem ve yola uygun olmak üzere ALICI’ya ürünün satışını gerçekleştireceğini ve ürün teslimini ALICI işbu sözleşmede belirtilen süreç ve sürelere uygun olarak tam ve eksiksiz bir şekilde ifa edeceğini kabul ve taahhüt eder.
9.SATICI, satışa arz ettiği ve ilanında belirttiği ürün veya hizmetlerin yasaklı ürünlerden olmasından ürün veya hizmetin üretilmesinin, çoğaltılmasının, satılmasının,dağıtılmasının veya herhangi bir şekilde satışa arzına ilişkin bir fiilde bulunulmasının yürürlükteki herhangi bir düzenlemeye aykırı olmasından dolayı doğabilecek her türlü hukuki, ticari ve idari talebe karşı sorumlu olduğunu, bu yönde PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş ‘e yapılan taleplere karşı PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş ‘i her türlü adli, ticari ve idari makam önünde savunma yükümlülüğü olduğunu kabul,beyan ve taahhüt eder.
10.SATICI, ALICI’ya ürün veya hizmeti zamanında ve satışa arzında belirttiği niteliklere uygun ve ayıptan ari olarak göndereceğini ve teslimini sağlayacağını; ürün veya hizmetin ALICI’ya satımı, mülkiyetinin ve ilgili haklarının devri ile Tüketici mevzuatından kaynaklanan tüm yükümlülüklerin sadece kendisine ait olduğunu kabul eder. SATICI işbu madde içerisinde belirtilen gönderme ve teslim yükümlülüğünü, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş tarafından onaylanmayan kargo firmaları aracılığıyla yerine getiremez.
